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SHACHIHATA ANTENNA SHOP シヤチハタ アンテナショップ

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FAQ

当店のご利用に関するFAQ

Q注文してどのくらいで商品が届きますか?

ご注文を受付してから通常3日~10日で発送いたします。ご注文受付後に発送予定日をメールにてお知らしますのでご確認ください。なお、即日発送および休業日の発送は行っておりません。当点の休業日にご注文をいただいた場合は、翌営業日の受付となり、その分の日数がかかりますのでご注意ください。当店の営業カレンダーはコチラ

Q送料はいくらかかりますか?

購入金額(税込)により以下の送料となります。
 ・5,400円以上の場合:0円(送料無料)
 ・5,399円以下の場合:540円~ ( ※地域によって料金が異なります。詳しくはコチラ

Q会員登録はどのようにすればよいですか?

当店のご利用には「シヤチハタカスタマーサイト」(シヤチハタ株式会社の運営する別サイト)での会員登録(無料)が必要となります。以下から登録フォームへお進みいただき、手続きを行ってください。
⇒新規登録はコチラから

Q電話やFAXで注文できますか?

申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文は承っておりません。

Q領収書は発行してもらえますか?

当店では二重領収防止のため、領収書の発行は行なっておりません。
(商品お届け時に商品名や商品代金の記載された「納品書」を同梱しております。)

当店では二重領収防止のため、領収書の発行は行っておりません。決済方法ごとにそれぞれお支払い成立の際に受領する書類が、税法上も領収書としてご利用いただけますのでご参照ください。

【クレジットカード決済】
 クレジットカード会社から送付される「明細書」が、領収書としてご利用いただけます。

【コンビニ前払い】
 コンビニ支払の受領書が、そのまま領収書としてお使いいただけます。(領収書の発行は、コンビニ店舗では行っておりません)

【代金引換】
 運送会社の伝票内に領収書がついておりますので、そのまま領収書としてお使いいただけます。

【請求書払い(銀行振込)】
 お振込みされた時に銀行が発行する「ご利用明細」が、領収書としてご利用いただけます。

※商品お届けの際にご注文の明細(商品名、金額、数量、送料、手数料、購入日、お支払方法、ご注文者、お届け先)が記載された「納品書」を同梱しております。御社内等での精算で書類がご必要な場合に関しましては、そちらでのご利用をお願いしております。

Q注文した商品をキャンセルできますか?

なお、オーダーメイド品(スタンプ別注品)は性質上、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換または注文確定後のキャンセルはご容赦下さい。

Q注文確認メールが届かないのですが、注文は受け付けされていますか?

ご注文確認メールが届かない場合でも、注文完了画面が表示され、ご注文商品がメンバーページの「ご注文履歴」に表示されている場合は、注文受付は完了しております。もしご確認いただけない場合は、大変お手数ですが今一度改めてご注文ください。

注文確認メールが届かない原因として次の内容が考えられます。一度ご確認ください。
・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っている
(迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている場合があります)
・メールボックスの容量が一杯になっている

Q請求書払いすることはできますか?

請求書払いは法人のお客様に限り、承っております。

「シヤチハタカスタマーサイト」にて「法人メンバー」登録していただいた企業様で2回目のご注文時より、請求書発行後の銀行振り込みをお選びいただけます。 (初回お取引時にはお選びいただけません)

Q注文した商品を変更したいのですが?

ご注文後の商品変更はお受けできかねます。変更ご希望の場合、ご注文キャンセルの上、再注文いただく形とさせていただいております。交換する商品を新たに手配させていただきますので、商品お届けが予定日よりも遅くなりますことをご了承ください。

Qラッピングをお願いすることはできますか?

化粧箱付き商品の包装につきましては、弊社のロゴ入り包装紙(1パターンのみ)の簡易ラッピングとなりますが、対応しております。無料でお承りしておりますので、ご必要の場合はご注文手続き画面の備考欄よりお申し付けください。

簡易ラッピングイメージはこちら
※大変申し訳ございませんが、熨斗(のし)、カードやお手紙などを同封するサービス、プレゼント用の袋のご用意はありません。

製品についてご不明な点がありましたら、
オフィシャルHPにてご案内・お受付しております。

製品に関する
「よくあるご質問」はこちら

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